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TITOLO
MODALITA DI INTERVENTO NEL RECUPERO TELEFONICO DEI CREDITI IN PRE-CONTENZIOSO E CONTENZIOSO (Come migliorare e rendere più efficiente l’organizzazione interna dedicata al recupero crediti)
DATA - LUOGO
04/10/2017 - MILANO
DOCENTE
Fabrizio Ferrero, Responsabile Gestione Pratiche, I.NA.GE.C.
OBIETTIVO

L’incontro è organizzato da AICS con la collaborazione didattica di I.NA.GE.C., società specializzata nell’outsourcing dei processi di recupero crediti stragiudiziale e legale e della business information. La giornata vuole offrire ai partecipanti l'opportunità di apprendere, in modo pragmatico, le tecniche telefoniche e di utilizzo della posta elettronica finalizzate al recupero del credito con esercitazioni dedicate e consigli pratici. Fondamentale è il “Metodo Operativo” utilizzato che, sulla base dell’esperienza maturata in diversi anni di attività, apporta un vantaggio concreto a beneficio dei partecipanti.

DESTINATARI
Responsabili e collaboratori funzioni di Credit Management, Customer Service Management; Customer Administration. Credit Collectors, addetti phone collection; addetti call center per recupero crediti.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
ISCRITTI AICS   € 320* + IVA
NON ISCRITTI AICS   € 400* + IVA inclusa la quota di iscrizione per l'anno 2018
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - ISCRITTI AICS   € 600* + IVA
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - NON ISCRITTI AICS   € 700* + IVA inclusa la quota di iscrizione per l'anno 2018
* La quota comprende documentazione didattica, coffee break e business lunch.
INFO
Il Corso si svolge in una giornata a MILANO presso lo Studio Sguerso sito in Via Boccaccio,14 - IV piano; Telefono: 02 4816009. La location, messa cortesemente a disposizione dallo Studio Legale Avvocati Sguerso, si trova nei pressi di Piazza Virgilio e dista circa 5 minuti pedonali dalla fermata Metro Cadorna (incrocio M1 linea rossa ed M2 linea verde); Google Map: https://goo.gl/maps/6zLdw comprende coffe break e business lunch. La giornata ha inizio alle ore 09.45 con temine previsto per le ore 17.00. Per ulteriori informazioni - mail: segreteria@aicsweb.it - fax: 045 2109224.
Per accedere a tutti gli argomenti che verranno trattati nel corso, scarica il programma completo.
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