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TITOLO
MASTER IN FEEDBACK E MANAGEMENT EFFICACE - VERONA (28 Febbraio e 7 Marzo)
DATA - LUOGO
28/02/2018 - VERONA
DOCENTE
Laura Beriotto, Consulente e Project Leader Dof Consulting
OBIETTIVO

Gli obiettivi principali sono focalizzati a :

  • Sviluppare competenze relazionali e di coordinamento
  • Valorizzare le dinamiche del cambiamento in ottica di consapevolezza della propria leadership
  • Utilizzare strumenti di analisi delle competenze
  • Migliorare la propria capacità di ascolto
  • Creare una cultura del feedback all'interno dell'organizzazione

Il percorso si propone di mettere a disposizione dei partecipanti strumenti utili per affinare la propria capacità comunicativa con un percorso esperienziale in cui i partecipanti contribuiranno attivamente al fine di ampliare e rendersi consapevoli delle proprie competenze e potenzialità.

DESTINATARI
Responsabili e Addetti Credit Management & Customer Service, Customer Care, Contact Center Team Leader, Responsabile CRM, Assistenza Clienti, persone che per la loro attività entrano in relazione con clienti, potenziali clienti, fornitori.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
ISCRITTI AICS   € 584* + IVA
NON ISCRITTI AICS   € 730* + IVA
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - ISCRITTI AICS  
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - NON ISCRITTI AICS  
* La quota comprende documentazione didattica, coffee break e business lunch.
INFO
Ciascuna giornata si svolge presso BEST WESTERN CTC Hotel Verona, Via Monte Pastello, 28 – San Giovanni Lupatoto (VR). Dista solo 900 mt dall’uscita «San Giovanni Lupatoto» della Tangenziale Sud e 10 minuti auto dalla Stazione Ferroviaria Porta Nuova di Verona. Per informazioni sulla location: Tel. 045 8754111. Google map: https://goo.gl/maps/Vu4aFLzgx6J2 ; ogni giornata ha inizio alle ore 09.45 con temine previsto per le ore 17.00. Per ulteriori informazioni - mail: segreteria@aicsweb.it - fax: 045 2109224.
Per accedere a tutti gli argomenti che verranno trattati nel corso, scarica il programma completo.
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