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TITOLO
MASTER IN CUSTOMER ADMNISTRATION - VERONA (13 e 20 Novembre)
DATA - LUOGO
13/11/2018 - VERONA
DOCENTE
Alberto Roncallo, Credit & Customer Accounting Manager - Lindt & Sprüngli; Pellini Paola, Responsabile Amministrazione Clienti e Credito, Gruppo Bauli
OBIETTIVO

LA RICERCA DELL’ECCELLENZA NEL PROCESSO TRASVERSALE “ORDER TO CASH”

Le due giornate rappresentano per i partecipanti l'opportunità di apprendere cosa concretamente significhi il passaggio da “approccio funzionale” ad “organizzazione per processo” nella ricerca del miglior modello organizzativo a supporto  del Customer Service e della Customer Administration, ovvero la gestione delle tematiche amministrative aziendali rivolte al rapporto con i propri Clienti, il tutto in un’ottica “Order to Cash” rivolta ai bisogni dei Clienti stessi.

I Formatori, Credit & Customer Service Manager presso primarie realtà Aziendali modernamente organizzate, adottano forme di formazione volte al coinvolgimento ed interattività attraverso il metodo basato su una didattica attiva. L'esperienza professionale e la proposta di esercitazioni e condivisioni di esperienze professionali in aula rendono il percorso decisamente pratico.

DESTINATARI
Credit Manager, Customer Service Manager, Responsabili Amministrazione Vendite,  Responsabili e addetti amministrazione, finanza e controllo, Responsabili Commerciali.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
ISCRITTI AICS   € 600* + IVA
NON ISCRITTI AICS   € 800* + IVA (inclusa la quota di adesione ad AICS valida fino al 31.12.2018)
* La quota comprende documentazione didattica, coffee break e business lunch.
INFO
Le due giornate si svolgono presso BEST WESTERN CTC Hotel Verona, Via Monte Pastello, 28 – San Giovanni Lupatoto (VR). Dista solo 900 mt dall’uscita «San Giovanni Lupatoto» della Tangenziale Sud e 10 minuti auto dalla Stazione Ferroviaria Porta Nuova di Verona. Per informazioni sulla location: Tel. 045 8754111. Google map: https://goo.gl/maps/Vu4aFLzgx6J2 Le giornate comprendono coffe break e business lunch; hanno inizio alle ore 09.45 con temine previsto per le ore 17.00. Per ulteriori informazioni - mail: segreteria@aicsweb.it - fax: 045 2109224.
Per accedere a tutti gli argomenti che verranno trattati nel corso, scarica il programma completo.
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