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TITOLO
MASTER IN CUSTOMER ADMNISTRATION - MILANO (12 e 26 Aprile)
DATA - LUOGO
12/04/2018 - MILANO
DOCENTE
Alberto Roncallo, Credit & Customer Accounting Manager - Lindt & Sprüngli; Pellini Paola, Responsabile Amministrazione Clienti e Credito, Gruppo Bauli
OBIETTIVO

LA RICERCA DELL’ECCELLENZA NEL PROCESSO TRASVERSALE “ORDER TO CASH”

Le due giornate rappresentano per i partecipanti l'opportunità di apprendere cosa concretamente significhi il passaggio da “approccio funzionale” ad “organizzazione per processo” nella ricerca del miglior modello organizzativo a supporto del Customer Service e della Customer Administration, ovvero la gestione delle tematiche amministrative aziendali rivolte al rapporto con i propri Clienti; il tutto in un’ottica “Order to Cash” rivolta ai bisogni dei Clienti stessi.

I Formatori, Credit & Customer Service Manager presso primarie realtà Aziendali modernamente organizzate, adottano forme di formazione volte al coinvolgimento ed interattività attraverso il metodo basato su una didattica attiva. L'esperienza professionale e la proposta di esercitazioni in aula rendono il percorso decisamente pratico.

DESTINATARI
Credit Manager, Customer Service Manager, Responsabili Amministrazione Vendite, Responsabili e addetti amministrazione, finanza e controllo, Responsabili Commerciali.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
ISCRITTI AICS   € 584* + IVA
NON ISCRITTI AICS   € 730* + IVA
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - ISCRITTI AICS  
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - NON ISCRITTI AICS  
* La quota comprende documentazione didattica, coffee break e business lunch.
INFO
Le due giornate si svolgono Presso lo Studio Sguerso sito in Via Boccaccio,14 - IV piano; Telefono: 02 4816009. La location, messa cortesemente a disposizione dallo Studio Legale Avv. Sguerso, si trova nei pressi di Piazza Virgilio e dista circa 5 minuti pedonali dalla fermata Metro Cadorna (incrocio M1 linea rossa ed M2 linea verde). Google Map: https://goo.gl/maps/8TzCmZpapXR2 . Le giornate comprendono coffe break e business lunch; hanno inizio alle ore 09.45 con temine previsto per le ore 17.00. Per ulteriori informazioni - mail: segreteria@aicsweb.it - fax: 045 2109224.
Per accedere a tutti gli argomenti che verranno trattati nel corso, scarica il programma completo.
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