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TITOLO
MASTER IN CUSTOMER ADMNISTRATION - VERONA (7 e 14 Novembre)
DATA - LUOGO
07/11/2017 - VERONA
DOCENTE
Alberto Roncallo, Credit & Customer Accounting Manager - Lindt & Sprüngli; Pellini Paola, Credit Manager - Gruppo Bauli
OBIETTIVO

LA RICERCA DELL’ECCELLENZA NEL PROCESSO TRASVERSALE “ORDER TO CASH” – FOCUS SUL SETTORE DEL LARGO CONSUMO

Le tre giornate rappresentano per i partecipanti l'opportunità di apprendere cosa concretamente significhi il passaggio da “approccio funzionale” ad “organizzazione per processo” nella ricerca del miglior modello organizzativo a supporto della Customer Administration , ovvero la gestione delle tematiche amministrative aziendali rivolte al rapporto con i propri Clienti; il tutto in un’ottica “Order to Cash” rivolta ai bisogni dei Clienti stessi. Le esperienze dei Formatori portano all’applicazione dei contenuti focalizzandosi in particolar modo sul settore del Largo Consumo per affrontare i temi della Customer Administration in modo completo.

I Formatori, Credit & Customer Service Manager presso primarie realtà Aziendali modernamente organizzate, adottano forme innovative di formazione volte al coinvolgimento ed interattività attraverso il metodo basato su una didattica attiva. L'esperienza professionale e la proposta di esercitazioni in aula rendono il percorso decisamente pratico.

DESTINATARI
Credit Manager, Customer Service Manager, Responsabili Amministrazione Vendite, Responsabili e addetti amministrazione, finanza e controllo, Responsabili Commerciali.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
ISCRITTI AICS   € 584* + IVA
NON ISCRITTI AICS   € 730* + IVA inclusa la quota di iscrizione per l'anno 2018
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - ISCRITTI AICS  
2 GIORNATE FORMATIVE A SCELTA - NON ISCRITTI AICS  
* La quota comprende documentazione didattica, coffee break e business lunch. E' possibile aderire anche a singole giornate.
INFO
Le due giornate si svolgono presso il BEST WESTERN CTC Hotel Verona, in Via Monte Pastello, 28 – 37057 San Giovanni Lupatoto (VR). Dista solo 900 m dall’uscita San Giovanni Lupatoto della Tangenziale Sud e 10 minuti auto dalla Stazione Ferroviaria Porta Nuova di Verona. Per informazioni sulla location: Tel. +39 045 8754111; web: www.ctchotelverona.com. Le giornate comprendono coffe break e business lunch; hanno inizio alle ore 09.45 con temine previsto per le ore 17.00. Per ulteriori informazioni - mail: segreteria@aicsweb.it - fax: 045 2109224.



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